如何確定我的訂單已完成?
訂單完成後,您會收到一封確認電子郵件,其中包括訂單編號、帳單及收件地址。
我可以追蹤我的訂單嗎?
您可以在順豐速運網站查看訂單狀態。您也可以WhatsApp 852-6463 8028 聯絡客戶服務團隊或發送電子郵件至 ghbskin@gmail.com 查詢訂單及發貨狀態。
我可以從訂單中刪除部分商品嗎?
不可以,一旦確認購買,就無法從訂單中刪除任何商品。不過,您可以將不需要的商品在發貨日期計起 14 天內,提供收據及手續費辦理退貨。欲瞭解更多資訊,請參閱退貨政策。
如果我收到的商品與訂單不符,應該如何處理?
如果您收到瑕疵或錯誤的商品,發信息到 WhatsApp 852-6463 8028 聯絡客戶服務團隊或發送電子郵件至 ghbskin@gmail.com 安排退貨/更換。